Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Effettuando un ordine attraverso il nostro sito web, l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni.

1. A chi si applicano
Questi termini regolano la vendita online dei prodotti Avvolti, cioè accessori di abbigliamento, a consumatori, ovvero persone che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Per i consumatori valgono in ogni caso le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Prodotti
Descriviamo i prodotti nel modo più preciso possibile, con misure, materiali e istruzioni di cura. I colori a schermo possono variare leggermente in base al dispositivo. Le misure sono indicative e rilevate sul prodotto disteso.

3. Prezzi e promozioni

  • I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate a parte nel carrello prima del pagamento.

  • Quando annunciamo una riduzione di prezzo, il prezzo di riferimento è il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, come previsto dall'art. 17-bis del Codice del Consumo.

  • Le offerte a quantità (es. "Compra 2") e i set indicano chiaramente il prezzo totale e il risparmio rispetto all'acquisto dei singoli prodotti al prezzo attuale.

4. Come si conclude il contratto
L'ordine è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma d'ordine con il riepilogo. Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e ti rimborsiamo subito l'importo pagato.

5. Pagamenti
Accettiamo [Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay]. I pagamenti sono gestiti da Shopify Payments e dagli altri fornitori indicati al checkout con connessione cifrata. Non conserviamo i dati completi della tua carta.

6. Spedizione
Tempi, costi e modalità sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni.

7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti). Siamo responsabili dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per usarla scrivi a assistenza@avvolti.com, possibilmente entro 2 mesi da quando scopri il difetto, allegando una foto. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese. Se non sono possibili, hai diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso. La garanzia non copre l'usura normale o i danni dovuti a un uso o lavaggio non conformi alle istruzioni.

8. Diritto di recesso
Puoi recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna, senza spiegazioni. Il termine di legge è 14 giorni: noi lo estendiamo volontariamente. Le modalità sono descritte nella Politica di reso e rimborso. Puoi usare il modulo di recesso, ma non sei obbligato a farlo.

9. Recensioni
Le recensioni sul sito sono raccolte tramite VItals. Chiediamo di lasciare una recensione solo a chi ha completato un ordine, via email dopo la consegna. Il badge "Acquisto verificato" compare solo sulle recensioni collegate a un ordine reale. Pubblichiamo tutte le recensioni, positive e negative, tranne quelle con contenuti offensivi, dati personali di terzi o non pertinenti al prodotto. 

10. Responsabilità
Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti di consumatore.

11. Privacy
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e reclami
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi reclamo scrivici a supporto.avvolti@gmail.com: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Per le controversie con un consumatore è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta la possibilità di rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.